2019/9/5  21:51 | 投稿者: emiko

去年の夏から長男が始めたチャレンジタッチ。

買ってすぐに充電器が壊れたのですが、明らかに初期不良だったので
その時はすぐに無料で交換してもらえたのですが。

また昨日から、充電ができなくなってしまいました。。

長男、毎朝起きたらチャレンジやるって習慣づいているのに
充電できないから、勉強できなくて。。。

サポートセンターに電話で問い合わせて、
今までの使用頻度や使用方法を質問されて
コンセントの抜き差し、リセットボタン、違うコンセントを使う・・など
色々試してみたけどダメでした


アダプターのみ購入・・・・2000円ちょい

本体+アダプター・・・・3000円ちょい(補償に加入してるので)

本体ごと取り替える方が得策。
(充電できないのは、充電器だけの問題ではないかもしれないから)

と提案されたのだけど、一旦電話を切って、考え直すことに。


本体も一年以上ほぼ毎日使ってるから、もしかしたら消耗してるのかも。
値段もそんなに変わらないし・・・・

と思ったのだけど、本体の交換となると
今までゲットしてきたご褒美アプリが全部消えてしまうんだとか

勉強はそこそこに、このアプリが楽しみでやっているといっても過言ではないので
それは避けたい。

でも本当に、充電器だけの問題なのか調べたかったので
近所のチャレンジやってるお友達に充電器借りてみました。

借りた充電器では、ちゃんと充電できました

てことで、再度サポートセンターに電話して
充電器のみ購入の手続きしました。

1週間くらいで新しい物が届くそうです。
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